« Si vous rendez les clients mécontents dans le monde physique, ils peuvent en parler chacun à 6 amis. Si vous rendez les clients mécontents sur Internet, ils peuvent chacun en parler à 6 000 amis.»
– Jeff Bezos,
PDG d’Amazon.com
Gitega- Burundi
Quartier Musinzira, Avenue du Prince Louis RWAGASORE